Home 广告·视频·宣传片配音 下载 售后 下载的音频有问题怎么办?

1、解压出错问题:
A. 可能是下载未完成或者解压软件比较低不能很好解压,需检查是否下载成功,未下载成功可重新进行下载,文件自下载之日起算,72小时内可免费重复下载;
B. 检查解压软件版本,请使用最新版本的解压软件进行解压使用;
C.在mac系统下,如zip有密码,部分解压软件不能识别,请尝试在其他系统环境下解压或者更换一个解压软件。
2、文件打开空白或出错问题:
检查打开音频软件的版本是不是符合要求;
3、若仍有错误可进行投诉程序如下:在我的订单页面→找到要举报的下载文件。发送邮件至[email protected]或者直接联系管理员QQ:3199393951.需要向管理员提供您的账号、订单号、相应产品的名称即可。
注意!需要于下载后24小时内,发起投诉,接到投诉后交易将暂停,管理员会在1个工作日内进行回复。逾期未投诉,交易金额将自动支付到卖家帐号,即交易完成的,网站将不再受理投诉。

发表评论