1、解压出错问题：
A. 可能是下载未完成或者解压软件比较低不能很好解压，需检查是否下载成功，未下载成功可重新进行下载，文件自下载之日起算，72小时内可免费重复下载；
B. 检查解压软件版本，请使用最新版本的解压软件进行解压使用；
C.在mac系统下，如zip有密码，部分解压软件不能识别，请尝试在其他系统环境下解压或者更换一个解压软件。
2、文件打开空白或出错问题：
检查打开音频软件的版本是不是符合要求；
3、若仍有错误可进行投诉程序如下：在我的订单页面→找到要举报的下载文件。发送邮件至tousu@mail.100audio.com或者直接联系管理员QQ:3199393951.需要向管理员提供您的账号、订单号、相应产品的名称即可。
注意！需要于下载后24小时内，发起投诉，接到投诉后交易将暂停，管理员会在1个工作日内进行回复。逾期未投诉，交易金额将自动支付到卖家帐号，即交易完成的，网站将不再受理投诉。