Home › Forums › For Musician › Musician Support (Language: Mandarin) › 上传音乐被客服咨询挡住 拖也拖不动 给了微信客服也不加 你们解决问题不

This topic contains 5 replies, has 2 voices, and was last updated by  100Audio-ZhaoShiru 3 years, 3 months ago.

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  • 01/09/2023 at 16:17 #3251347

    SH
    Participant

    有人吗

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    01/09/2023 at 16:19 #3251350

    100Audio-ZhaoShiru
    Moderator

    您好,SH

    我已通知技术部门协助处理这个问题

    01/09/2023 at 16:24 #3251353

    100Audio-ZhaoShiru
    Moderator

    您好，SH

    是否可以给我们信息更全的截图或者这个页面的链接，方便技术人员检查

    谢谢

    01/11/2023 at 20:12 #3254846

    SH
    Participant

    已经很清楚了啊 你们的授权咨询在右下方，这个授权咨询窗口是不能拖动的，上传音乐的页面打开确认按钮也是这个位置，你们的授权咨询窗口永远在最上层的，现在你们这个授权咨询窗口挡住了啊 我放大页面缩小页面 都在那个位置，你们要不让这个授权咨询能拖动 要不就让他能关闭。因为我前面几天帮客户来咨询过买音乐，我自己也是在这里做音乐卖的人，客服买音乐就理 解决问题就不理人，我发换个客户也没人理。你们这样搞很伤人心

    01/12/2023 at 09:43 #3255247

    100Audio-ZhaoShiru
    Moderator

    您好，SH

    非常感谢您的反馈

    客服主要是处理解决售前问题，关于您提到的这个问题我已通知技术部门检查。
    给您造成的不便请谅解

    01/12/2023 at 10:16 #3255276

    100Audio-ZhaoShiru
    Moderator

    您好，SH

    技术部门反馈您出现这个情况是由于页面缓存导致的，您可以尝试手动清除浏览器缓存和cookies就可以使那个咨询框消失。

    删除缓存方法：点开浏览器设置页面，选择安全与隐私选项，然后点击清除浏览器数据即可

    谢谢

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