Home 技术支持 下载 售后 有哪些常见的无法下载原因?

1)请勿使用迅雷:因为下载产品需要登录帐号,而迅雷等软件并不支持登录的功能,并且多线程下载功能会让产品下载次数很快达到30次的上限,造成下载不成功,但下载次数超限的问题,请使用右键,选择另存为的方式下载产品。如发生此问题,需联系客服进行处理。

2)产品下载次数的上限为30次:即不管是否下载成功与否,点击一次下载链接则计数1次,超过30次后,点击下载链接将失效,请您在购买之后及时下载并妥善保管文件。

3)需登录帐号才能下载产品:为保证产品安全,只有登录已购买产品的帐号才有权限下载,所以把产品下载链接分享给朋友的方式是无效的。

4)通常来说,可能是您的网络传输出现问题,请您检查下网速是否正常。

如未能解决您的问题请联系客服。

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