越来越多的企业开始选择使用AI客服,AI客服可以7*24小时不间断上班,也可以帮一些客户解决初步的问题。为了让AI客服的通话变得更有质感,不少企业选择在等待时间内使用一些音乐,帮助客户缓解负面情绪,也提高品牌的质感。那么AI客服的电话背景音乐该怎么选择呢?
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时尚(6版本)
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类似于广告的留存一样,客服电话也需要给客户一个留下来的原因,这首音乐很大气充满了时尚感,可以很好地强化品牌在消费者心中的时尚印象。整首音乐节奏也比较快,作为电话的背景音乐的话可能会有比较好的留存表现。
圣诞礼物
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还有不少商家会在各种节日都全面的包装自己,客服电话的背景音乐也可以选择一些节日特色的音乐,比如我们推荐的这首圣诞礼物,音乐整体轻快紧扣主题,可以缓解客户的负面情绪。很适合作为电话客服的背景音乐。
优雅 鼓舞 浪漫 钢琴(4版本)
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这是一首带有优雅感觉的曲子,整首音乐让人想到了早上第一缕阳光,整体上给人一种很正面的感觉,对于不少投诉线路来说,这样的音乐可以帮助客户缓解焦虑和愤怒的心情,很适合作为投诉客服电话的背景音乐。
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