你好，Dachengbao

由于您独家账号与非独家账号的头像相同，审核人员没有第一时间注意到这首音乐的问题，非常抱歉对您造成的困扰。这首音乐从独家账号转移到非独家账户的过程存在一点延迟，现在已经更新成功了。我们已经撤销对这首音乐的处罚，建议您提交申诉，我们会迅速处理，恢复这首音乐的上架。

你好，Dachengbao

非常理解您的情绪，这整件事情都是我们的内部失误，我们绝不是一家不能承认自身错误的公司，在这里肯定和您诚挚的道歉。我们愿意在这样一个公开的地方而不是私下去解决问题，就是一个这样的态度，我们希望不管是好的事情还是坏的事情暴露在阳光下处理都没有问题。今天非常感谢您指出我们的问题，包括对于违规作品处理的粗心，包括系统操作的问题，我们现在已经对涉事的同事做了处理，也已经正常将您的佣金支付给您了，还希望您能核查一下具体明细是否还有问题，也希望无论是否有问题都能给我一个答复这样我们能进一步推进这件事。针对这整件事我们会进行反思和加强工作流程上的监管，如果有其他音乐制作人有相同的问题欢迎在论坛投诉我们，这也能帮助我们做的更好。感谢这么久以来您对于我们平台的支持，非常遗憾发生了这么不愉快的事情，无论如何万分抱歉了。

你好，Dachengbao

要再次和您说声抱歉，在这件事情中我们犯了两个错误：
1）错误判断了您的账户性质，让您受到了本应不存在的处罚，这是我们审核人员的工作失误；
2）在您发帖反馈我们的错误后没能及时给您回复，给您留下了不愉快的体验。
我们诚恳地对上述两件工作失误向您道歉，整件事情都是我们的原因导致，我们本应在您反馈后迅速回应并解决您的问题，我们对此进行检讨。
最后，感谢您的开诚布公，这为我们今后的工作敲响了警钟。